Refund & Returns Policy

Terima kasih telah membeli produk di GetViralVideoAI.com. Kami berkomitmen memberikan produk digital berkualitas tinggi dan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

1. Kebijakan Refund

Karena sifat produk digital yang tidak dapat dikembalikan, secara umum kami tidak menerima refund setelah produk diakses atau diunduh.

Namun, refund dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Produk tidak dapat diakses sama sekali setelah pembelian
• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan produk tidak diterima
• Terjadi duplikasi pembayaran (double charge)

Setiap permintaan refund akan ditinjau secara manual oleh tim kami.

2. Tidak Berlaku Refund Untuk:

• Kesalahan pembelian oleh pengguna
• Ketidaksesuaian ekspektasi pribadi
• Tidak memahami cara penggunaan produk
• Perubahan keputusan setelah akses diberikan

3. Bantuan & Support

Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan produk, kami sangat menyarankan untuk menghubungi tim support kami terlebih dahulu sebelum mengajukan refund.

Kami akan dengan senang hati membantu Anda agar bisa mendapatkan manfaat maksimal dari produk yang Anda beli.

4. Proses Pengajuan Refund

Untuk mengajukan refund (jika memenuhi syarat), silakan kirim permintaan melalui:

• Email: support@getviralvideoai.com
• Sertakan bukti pembayaran dan deskripsi masalah

Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 3-5 hari kerja.

5. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.